Bestellung
Abschluss des Kaufvertrags
Ein Kaufvertrag kommt durch die verbindliche Bestätigung der Bestellung zustande – über Website, Telefon, E-Mail oder persönlich.
Alle Bestellungen werden im System wie Online-Bestellungen erfasst.
Bei Bestellung über Website oder E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung und den voraussichtlichen Liefertermin.
Bei Nichtverfügbarkeit wird Ihnen eine Ersatzware angeboten – nur bei Zustimmung erfolgt Lieferung.
Wurde der Preis falsch angegeben, werden Sie über den korrekten Preis informiert. Bei Ablehnung wird die Bestellung storniert.
Stornierung durch den Käufer
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Lieferung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem angekündigten Termin erfolgt.
Privatpersonen können die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (gemäß Gesetz Nr. 367/2000), die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Dieses Recht gilt nicht für Firmenkunden (mit USt-IdNr.).
Bei Nichtannahme der Sendung ist der Kunde verpflichtet, die Versandkosten (19,90€ pro Paket) zu erstatten. Die Forderung kann weitergegeben werden.
Stornierung durch den Verkäufer
Wenn die Ware nicht verfügbar ist oder sich der Einkaufspreis ändert, wird der Kunde kontaktiert.
Im Voraus gezahlte Beträge werden innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.
Lieferung
Die Ware gilt als geliefert, sobald sie an den Spediteur übergeben wurde.
Der Lieferort richtet sich nach der bestätigten Bestellung.
Übliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage. Bei Sonderware kann die Frist länger sein – der Kunde wird informiert.
Preise
Preise basieren auf aktuellen Lieferantenpreisen.
Bei steigenden Einkaufskosten kann der Preis nach Absprache angepasst werden.
Bei Teillieferungen wird der Versand anteilig nach Paketzahl berechnet.
Auslandslieferungen werden individuell kalkuliert.
Zahlungsbedingungen
Die Ware ist ordnungsgemäß und fristgerecht zu bezahlen.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung.
Der Lieferant stellt zu jeder Bestellung eine Rechnung aus.
Für Sonderware (z. B. ungewöhnliche Reifengrößen, exklusive Felgen) kann eine Anzahlung verlangt werden.
Bei ungewöhnlicher Stückzahl (z. B. nicht 4 Stück) ist nur Zahlung per Überweisung möglich.
Bei Stornierung von Sonderware kann eine Stornogebühr bis zu 30 % des Warenwerts berechnet werden.
Der Verkäufer bestimmt, was als Sonderware gilt.
Bei Zahlungsverzug werden 0,05 % Verzugszins pro Tag berechnet.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Lieferanten.
Reklamation und Gewährleistung
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Übernahme zu kontrollieren. Schäden sind sofort beim Spediteur zu melden.
Für Transportschäden haftet der Spediteur – alle Sendungen sind versichert.
Spätere Reklamationen wegen Transportschäden werden nicht berücksichtigt.
Normale Abnutzung ist nicht reklamierbar. Eine verkürzte Lebensdauer stellt keinen Mangel dar.
Gewährleistung gilt nur während der Garantiezeit – diese ist bei jedem Produkt angegeben.
Reklamation ist ausgeschlossen, wenn:
- Die Ware außerhalb der Garantiezeit ist
- Unsachgemäß installiert oder repariert wurde
- Entgegen der Anleitung benutzt wurde
- Durch höhere Gewalt (Wasser, Feuer, Blitz etc.) beschädigt wurde
- Daten im Garantieschein verändert wurden
Höhere Gewalt
Bei unvorhersehbaren Ereignissen verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Störung.
Datenschutz
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben – nur an den Spediteur (Name, Adresse, Telefon).
Personenbezogene Daten werden gemäß geltendem Recht geschützt und ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet.